Ne mogu se prijaviti u aplikaciju Onecta. Što trebam učiniti?

Imaš račun, ali se ne možeš prijaviti? Isprobaj sljedeće:

1. Provjeri ima li tvoj telefon internetsku vezu.
2. Provjeri svoju adresu e-pošte i lozinku. Ako je potrebno, odaberi „Forgot password?” (Zaboravljena lozinka?). Također, slijedi ovaj korak ako u aplikaciji vidiš obavijest „The email address is already in use. Please use a different email address.” (Adresa e-pošte već se upotrebljava. Upotrijebi drugu adresu e-pošte.), ali se ne sjećaš izrade računa sa svojom adresom e-pošte.
3. Provjeri je li tvoj račun aktiviran. Provjeri nalazi li se poruka e-pošte za potvrdu u mapi dolazne ili neželjene pošte.
4. Ako se i dalje ne možeš prijaviti, u trgovini aplikacijama provjeri je li tvoja aplikacija ažurirana.
5. Ako se problem ne može otkloniti, izbriši i ponovno instaliraj aplikaciju te pokušaj ponovno.

Za iPhone korisnike: ako upotrebljavaš značajku izrade sigurnosne kopije u oblaku iCloud Backup, žičanu vezu ili Quick Start (bežični prijenos) za prijenos svojih podataka i aplikacija sa starog iPhone uređaja na novi, odmah prijeđi na 5. korak: Izbriši i ponovno instaliraj aplikaciju Onecta.